Reparation og support
Services
Hos Zitech IT services står vi parat til at håndtere alle aspekter af it-udfordringer. Vi er specialister i alt fra opsætning, klargøring og genskabelse af tabt data, til optimering, support og reparation, både til privat og erhvervsbrug.
Online support / fjernsupport
Hjælp via Splashtop
Fjernsupport er hjælp, der foregår over telefonen. Her downloader du programmet Splashtop, der gør at vi kan tilgå og se din computer skærm, som var vi ved siden af dig. Fjernsupport er en bekvem og effektiv måde at finde løsninger på IT-udfordringer og reducere ventetid og omkostninger.
Eksempler på opgaver:
- Opsætning af E-mail
- Optimering af Windows
- Fjernelse af uønskede programmer
- Fejlsøgning ved problemer med opdateringer
- Installation af driver
- Installation af andet software
Tryk på billedet for at downloade programmet Splashtop. Har du brug for hjælp til at hente programmet? Ring til os på telefonnummer 48 13 00 00, så guider vi dig.
On-site support
Service på din lokation
Eksempler på opgaver:
- Opsætning af netværk og internetforbindelser
- Installation af printe og udstyr
- Opsætning af mail system og programmer
- Installation af system
- Generel fejlfinding
- Hjælp til din bærbare eller Stationære computer
Med on-site support undgås unødig ventetid og transporttid på elektronik. Har du problemer med din computer, printer, netværk eller andet it udstyr, og ikke mulighed for at indlevere til reparation? Så kontakt os og hør mere om dine muligheder for on-site service, support og reparation.
Indhent tilbud
Vores kunder siger
Lad os hjælpe dig!
SÅDAN FOREGÅR DET
Kontakt os
Ring eller kom forbi vores værksted i Allerød. Alternativt kan du arrangere en afhentning ved at kontakte vores team.
Vi tilbyder også on-site support, hvor vores eksperter kommer direkte til dig.
Behovsafklaring & fejlsøgning
Hos Zitech starter vi altid med en samtale om dine behov og en fejlsøgning af din computer.
Vi identificerer nøjagtigt kilden til problemet og guider dig igennem de bedste løsninger til din PC eller Mac.
Vi løser problemet
Når vi har identificeret problemet får du et uforpligtende tilbud.
Takker du ja, reparerer vi din computer og giver dig besked når den er klar til afhentning.
Størstedelen af vores reparationer udføres i løbet af 1-3 dage.
faq
Hvor lang tid tager en computer reparation?
Som regel tager vores service 1-3 dage.
Dog afhænger det af, hvad der er galt med din computer.
Du har også muligheden for at få din reparation udført ekspres, hvilket betyder at sagen oftest færdig indenfor 24 timer. Reparationstiden kan dog afhænge af om der skal bestilles ekstra reservedele hjem.
Ved mindre reparationer laver vi din PC omgående mens du venter.
Skulle reparationen tage længere tid end forventet, holder vi dig selvfølgelig orienteret hele vejen, så du ved, hvad der sker og hvorfor. Vores mål er at levere førsteklasses support til både virksomheder/erhvervskunder og private.
Hvordan og hvorhenne kan jeg få hjælp?
Du kan ringe til os på 48 13 00 00 , eller sende os en e-mail til info@zitech.dk. Svartid på e-mails er ca. 24 timer, så vi anbefaler, at du giver os et kald for en hurtigere betjening.
Kom forbi os
Du er også velkommen til at komme forbi vores værksted på, Gydevang 39-41 i Allerød. Vores IT-serivcedesk ligger inde i Nordsjællands KonferenceCenter, til venstre for enden af bygningen. Er det svært at finde, er KonferenceCentrets receptionist klar til at vise dig vejen!
Tilbyder I både hjælp til private og virksomheder?
Ja, det gør vi!
Ingen kundegruppe er for stor eller for lille til os. Vi har 25 års erfaring og derved de helt rigtige løsninger til både dig i privaten og jer på kontoret.
Hvad koster det at få repareret min computer?
Computerreparation varierer i pris afhængigt af, hvilken service computeren har behov for, om der er behov for udskiftning af reservedele samt tiden det tager at løse problemet. Vi henviser til vores prisside, så du kan få en idé om, hvad det kommer til at koste – ellers anbefaler vi, at du giver et kald, så vi kan give dig den helt rette pris.
Hvilke modeller af computere reparerer I?
Det er ikke en overdrivelse, når vi siger, vi kan reparere stort set alt!
Med 25 års erfaring på bagen er vi eksperter i alle mærker, modeller og serier, uanset om det er en erhvervscomputer, en computer til privat brug, til gaming eller noget helt fjerde. Vi har erfaring med alle slags stationære og bærbare PC’er, MacBooks og iMacs.Kan I også opgradere min computer for mig?
I den grad.
Udover reparation er vi også eksperter i optimering, opgradering, opsættelse, vedligeholdelse og meget mere. Giv os et kald på 48 13 00 00, så vi kan vejlede dig bedst muligt!
Jeg ved ikke, hvad der er galt med min computer
Zitech er et team af specialiserede teknikere, og vi kan med garanti finde frem til både fejl og løsning. Vi tilbyder en uforpligtende samtale, enten via telefonen, e-mail eller ansigt til ansigt, hvor vi kan tilbyde en fejlsøgning på din computer. Når vi har identificeret problemet får du et uforpligtende tilbud. Takker du ja, reparerer vi din computer og giver dig besked når den er klar til afhentning.
Hvordan kommer jeg ud til jeres værksted?
Værkstedet ligger inde i Nordsjællands KonferenceCenter på Gydevang 39-41 i Allerød. Der er gratis parkering, og bus 335 går lige til døren.